索尼经过长达几十年的努力终于成就了在全世界创造“优质优价”的贵族气质,索尼品牌也成为全世界最具知名度的品牌之一。然而,固守曾给索尼带来巨大成功的“贵族气质”在进入20世纪90年代后成了索尼在战略和战术上双重失误的重要原因。
首先从战略上看,索尼在全世界的业务布局一直都是倚重美欧和本土:美国32%、欧洲21%、日本约占30%,其它地区包括中国(含台湾、港澳)才17%。而从索尼2002财年不同地区法人的营业利润来看,美国索尼为人民币65.8亿元,远远超过了日本法人的7.6亿元及欧洲法人的41.4亿元。在联合营业利润之中,美国法人就占了53%。索尼忽视亚洲及新兴国家市场,一个重要的因素是索尼“看不起人”,一直认为索尼的产品是给高端人做的,而经济不发达的地区人们买不起,且破坏了的贵族形象。当索尼认识到原来中国也有巨大的消费能力而决心从2003年起,把中国视为全球经济增长的“第四引擎”时,其竞争对手,甚至包括日本的松下、佳能等早已在中国完成了布局,并调整好了自己的全球战略。作为索尼的竞争对手三星高层也认为索尼忽视中国是其重大战略失误。
同时,索尼总是恐惧盗版对索尼整体形象的影响而不愿意从美欧所谓“文明”地区转移注意力。而事实上,微软在亚洲地区遭遇盗版甚烈,但微软依然在中国深耕了10年之久,可以说,索尼因为贵族气质的成型而失去了创业初期敢于冒险的开拓精神,从而在战略上导致失误。
其次,从战术上看,占据索尼2/3主营收入的电子产业因为固守自己优质高价的形象而失守大片城池。传统电子产业在经过战后50年的发展,技术早已不是什么绝活和秘密了,它遵循的是一个产业发展的周期规律而走向成熟期,比拼的是成本和价格。【靠一些外形的设计只能蒙那些有崇洋癖的少量消费者】,如今在中国谁还会说买彩电就要买日本货,而中国的长虹、TCL等就不行呢。实用的性价比对于传统电子产业来说已成为生存的必须。但索尼一再凸显自己的独特,在价格竞争中开始是死守,后来是被逼跟进,而且是小幅度一点点降,始终保持着一份贵族式的矜持,结果步步落后。
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索尼现在的企业总资产为4兆亿日圆,而同期的债务则高达6兆亿日圆。
分析家指出,如果索尼在某一个未来利润来源点有重大失误,那些投资者们非常有可能抛弃掉索尼。
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